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蝦皮api故障/光貿/系統/應稅免稅折扣……太多因素會造成多種無法自動開立跟作廢的狀況，最久二個月，一定要做一次。
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所有無法正常開立作廢發票的訂單都會停留在系統內的：訂單出貨＞狀態”運送中” 跟 “取貨(切日期)”，狀態選擇”運送中”跟”取貨”，按搜尋 正常來說，跨期的”運送中”跟”取貨”都是清空的，不能有訂單發票未開，發票跨期補折讓，1月的2月底看，依此類推。 👉 如裡面有訂單，請記得查詢看有什麼問題並做正確的處理該作廢，該折讓，該開立，蝦皮未撥款，該討錢，有問題的訂單都會在這邊。
訂單自行修改狀態，不會自動開立，請自行開立
🔸系統有串各物流API：賣家宅配訂單，蝦皮沒有提供帳號資料，如無手機載具，統編，無法開立電子發票所以只會自動開立『紙本發票』，如買家需要紙本，系統負責自動開立，發票問題請詢問光貿，開立紙本發票後，如何印出發票給買家。 🔸狀態在完成的退貨，一定不會「自動」，完成後退貨蝦皮沒有任何資料通知，沒有辦法做到自動，請手動做正確的操作，例如作廢
發票資料保留半年，要查詢歷史發票請至光貿查詢2024/10/30更新後 顯示系統=>無法處理的=>集中在運送或取貨自行處理 顯示買家=>自行處理，系統不介入顯示賣家=>自行處理，系統不介入手動開立發票，系統不介入手動作廢發票，依庫存需求，一定要把狀態改完成或取消 顯示同步=>自行處理，系統不介入 跟以前不一樣的就是 1.自己操作發票/買家掃碼開立/光貿反向同步 的發票系統都不介入 2.自行作廢請依庫存需求，狀態一定要改完成或取消 其它都一樣
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**退貨/部份退貨/未取處理方式： **https://youtu.be/Rd-9Fyq12w0 退貨/部分退貨/未取，請記得在回收包裹後，將狀態改為完成或取消，在這兩個狀態買家無法掃碼開發票
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2024/10/30.自動開立規則修改，訂單有發票後，都會有標籤顯示
顯示系統=>系統依設定自動處理包含但不限於(跨期/混稅/組合/api故障)系統會集中在取貨，請記得報稅月做正確處理，最好是跨期再操作，資料會更精準不想跨期操作，請自行做正確動作後，狀態修改成完成即可 顯示賣家=>就是你自已操作發票，系統不會再介入但作廢後，如果還是在你設定的狀態之前，進入或超過下一個狀態還是會變成自動，基本上這個不會發生，作廢正常來說只會在退貨發生，退貨就要把訂單改成取消(補庫存)或完成結束自動功能。 顯示同步=>從光貿開反向匯入，操作就跟顯示賣家一樣 顯示買家=>經國稅通知，如買家已領取發票，要作廢發票需雙方合意才能作廢避免系統問題，故買家只要掃QRCODE自行開立的，系統不介入，請用戶自行做後續處理，如要避免，開立時機請設立運送中即可。
2024/10/27.手動操作發票資料，系統不會再『自動』做任何操作包含但不限於，如開統編，載具，非『完成』狀態手動作廢…等
新版：手動操作發票資料後，系統不介入，所以可以不用改完成
2024/07/29.新增當訂單完成，發票金額跟實際應該金額不一樣，會停留在取貨(或是運送)
2024/06/14.新增，因應蝦皮5/29修改完成可以退貨，且撥款日延為七天
系統優化：當訂單完成，並且有發票，蝦皮用戶發起退貨，系統有收到通知，會把訂單從完成改成取貨，方便處理後續。
下圖為蝦皮公告頁面